월간 리포트 예시

퍼스트크루는
이렇게 보고합니다

홈페이지는 만들고 끝이 아니라, 매달 숫자를 보고 고쳐 갈 때 손님을 데려옵니다. 관리 고객님께 매달 보내 드리는 리포트를 예시로 보여 드려요.

  1. 01숫자는 고객님 계정에서

    방문자 분석·검색 등록·네이버 플레이스 통계는 처음부터 고객님 명의로 만들고, 리포트도 그 숫자로 씁니다. 같은 숫자를 언제든 직접 확인하실 수 있어요.

  2. 02한 일 → 결과 → 다음 할 일

    이번 달 무엇을 고쳤는지, 그 뒤 숫자가 어떻게 움직였는지, 그래서 다음 달 무엇을 할지를 한 흐름으로 적습니다.

  3. 03보완할 점은 근거와 함께

    “좋아졌어요”로 끝내지 않습니다. 어디서 손님이 빠지는지 숫자로 찾고, 다음 달 수정 횟수를 어디에 쓸지 먼저 제안합니다.

  4. 04PDF 한 장으로

    매달 첫 주에 카카오톡이나 메일로 보내 드립니다. 휴대폰으로 3분이면 읽을 수 있게 정리합니다.

FIRST CREW · 월간 리포트예시 — 가상의 센터와 숫자

바른몸 필라테스
2026년 9월 홈페이지 리포트

기간
2026.09.01 – 09.30
보낸 날
2026.10.05
상품
홈페이지 제작·관리 + SNS · Premium
이번 달 수정
월 수정 4회 중 3회 사용
한눈에

9월 방문자 1,284명으로 8월보다 18% 늘었고, 상담 문의는 23건(+6건)이었습니다. 가을 프로그램 페이지가 방문을 끌어왔지만, 휴대폰에서 가격표까지 내려가기 전에 나가는 분이 많습니다. 10월에는 가격표를 첫 화면으로 올리는 것부터 하겠습니다.

01

핵심 숫자

Standard · Premium
홈페이지 방문자1,284명▲ 18% 8월 대비한 달 동안 홈페이지에 들어온 사람 수 · 4~9월 추이
상담·예약 버튼 클릭97회▲ 21% 8월 대비전화·카카오톡·네이버 예약 버튼을 누른 횟수 · 4~9월 추이
상담 문의 접수23건▲ 6건 8월 대비홈페이지 상담 신청서로 들어온 문의 · 4~9월 추이
검색 노출9,860회▲ 12% 8월 대비네이버·구글 검색 결과에 센터가 보인 횟수 · 4~9월 추이
02

이번 달 한 일

Standard · Premium
  1. 19/4가을 프로그램 페이지 추가 (직장인 저녁반·산후 회복반)수정
  2. 29/12가격표 금액 변경 반영 (듀엣 10회 45만 원 → 48만 원)수정
  3. 39/18회원 후기 3건 게시 · 9월 휴무 공지게시판
  4. 49/25자주 묻는 질문 2문항 추가 (첫 체험 준비물·주차) — AI 검색이 읽는 정보검색 대비
9월 하루 방문자 명 · 숫자 표시 = 이번 달 한 일
02040609/19/89/159/229/291234

가을 프로그램 페이지를 연 4일과 후기를 올린 18일 뒤로 방문이 한 단계씩 올라섰습니다. 일요일은 늘 가장 낮습니다.

03

SNS 콘텐츠

SNS 상품

블로그 4편 · 카드뉴스 4편 · 스레드 6편 전달 (업로드는 대표님)

종류반응이 좋았던 콘텐츠반응홈페이지로 온 방문
블로그퇴근 후 30분, 굳은 어깨 푸는 순서조회 1,240홈페이지 방문 64
카드뉴스처음 오시는 날, 이것만 챙기세요저장 86홈페이지 방문 41
블로그듀엣 레슨이 맞는 사람, 1:1이 맞는 사람조회 870홈페이지 방문 38
스레드“기구가 무서웠는데요” 회원님 첫 수업 이야기공감 112—
04

방문자는 어디서 왔고, 어디서 멈췄나

상세 리포트(Premium)
어디서 왔나요 명
  • 네이버 검색526 41%
  • 네이버 지도·플레이스282 22%
  • 인스타그램180 14%
  • 주소 직접 입력·즐겨찾기154 12%
  • 구글 검색103 8%
  • AI 검색·기타39 3%
방문에서 문의까지 명 · 다음 단계로 넘어간 비율
  1. 1,284
    홈페이지 방문
  2. ↓ 48%
    612
    프로그램·가격 페이지까지 봄
  3. ↓ 16%
    97
    상담·예약 버튼 누름
  4. ↓ 24%
    23
    상담 문의 접수

가격 페이지를 본 612명 중 16%만 상담 버튼을 눌렀습니다. 가장 많이 빠지는 구간이라 10월 첫 수정은 여기에 씁니다.

많이 본 페이지
페이지조회휴대폰에서 나간 비율
홈1,10241%
프로그램·가격61268% ⚠
강사 소개34435%
오시는 길29822%
후기·공지21138%
검색어 (네이버·구글 합계)
검색어노출클릭클릭률
강남 필라테스3,120742.4%
필라테스 가격1,21090.7% ⚠
역삼 1:1 필라테스1,480614.1%
직장인 저녁 필라테스960222.3%
바른몸 필라테스82019824.1%
05

잘된 점과 보완할 점

Standard · Premium

잘된 점

  • 가을 프로그램 페이지가 방문을 끌어왔어요

    9월 4일 페이지를 연 뒤 프로그램·가격 페이지 방문이 8월보다 27% 늘었습니다.

  • 네이버 지도에서 오는 방문이 자리를 잡았어요

    방문의 22%가 지도·플레이스에서 왔습니다. 지도와 홈페이지의 운영 시간·가격을 똑같이 맞춘 덕분입니다.

보완할 점

  • 휴대폰에서 가격 페이지를 보다 나가는 분이 많아요 우선 높음

    모바일 이탈률 68%. 가격표가 화면을 세 번 내려야 나옵니다.

  • ‘필라테스 가격’ 검색에서 거의 눌리지 않아요 우선 높음

    노출 1,210회에 클릭 9회(0.7%). 검색 결과 제목·설명에 가격 정보가 없습니다.

  • 사진이 있는 후기가 없어요 우선 보통

    9월 새 후기 3건 모두 글만 있습니다. 처음 오는 분은 수업 분위기를 사진으로 확인하고 싶어 합니다.

06

10월에 이렇게 하겠습니다

Standard · Premium
#무엇을왜누가언제까지
1가격표를 프로그램 페이지 첫 화면으로 올리고 ‘첫 체험 가격’ 한 줄 추가모바일 가격 페이지 이탈 68%퍼스트크루10월 8일
2가격 페이지의 검색 제목·설명에 가격 넣기 (예: 1:1 필라테스 10회 70만 원부터)‘필라테스 가격’ 클릭률 0.7%퍼스트크루10월 8일
3사진 후기 부탁 문구(카카오톡용) 만들어 드리기사진 후기 0건퍼스트크루 → 대표님이 회원께 전달10월 15일
4FAQ에 ‘샤워실이 있나요?’ 추가AI 검색이 센터를 소개할 때 쓰는 정보대표님 확인 후 퍼스트크루10월 20일

결과(방문·문의 수)는 계절과 지역 상황에 따라 달라지며, 퍼스트크루는 특정 숫자를 보장하지 않습니다. 다음 달 리포트에서 이번 제안이 어떤 변화를 만들었는지 같은 기준으로 비교해 드립니다.

07

대표님께 부탁드릴 것

Standard · Premium
  • 10월 휴무일 (공지·지도 정보에 함께 반영)
  • 샤워실·주차 정보 확인
  • 새 수업 사진 3장 이상 (가격 페이지 첫 화면용)

카카오톡으로 보내 주시면 바로 반영하겠습니다. 이 리포트에 대한 질문도 언제든 편하게 주세요.

08

분기 개선 제안 (3·6·9·12월 리포트)

상세 리포트(Premium)
3분기 정리

7월 → 9월 방문 905 → 1,284명(+42%), 상담 문의 14 → 23건. 검색과 지도 유입이 함께 자랐습니다.

4분기 제안 ① 연말 체험 이벤트 페이지

11~12월은 ‘필라테스 체험’ 검색이 늘어나는 시기입니다. 체험 신청을 한 화면에서 끝내는 이벤트 페이지를 제안드립니다(메뉴 추가 없이 진행 가능).

4분기 제안 ② 강사별 소개 강화

강사 소개 페이지는 머무는 시간이 가장 깁니다. 강사별 수업 스타일 영상(30초)을 넣으면 1:1 상담 전환에 도움이 됩니다.

숫자 출처: 고객님 명의의 방문자 분석·검색 등록(네이버 서치어드바이저·구글 서치 콘솔)·네이버 플레이스 통계퍼스트크루 FIRST CREW · 함께하는 크루

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