계약 후에는
FIRST Report 한 곳에서

1. 계정 만들기 — 계약서에 동의한 화면 아래 ‘고객 화면 계정 만들기’에서 비밀번호만 정하면 됩니다(메일은 계약서에 적힌 주소). 퍼스트크루가 카카오톡으로 보낸 초대 링크로도 만들 수 있어요. 둘 다 없으면 로그인 화면의 ‘가입 신청’을 하시면 퍼스트크루가 확인 후 승인해요.
2. 로그인 — firstcrew.co.kr/r에서 메일과 비밀번호로 들어갑니다. 휴대폰 홈 화면이나 PC 즐겨찾기에 추가해 두세요.
3. 맨 위 확인 — 홈에서 내 상품·등급, 진행 단계, ‘지금 할 일’을 보고 필요한 메뉴로 갑니다.

휴대폰에서는 아래쪽 탭 4개(홈·요청하기·리포트·더보기)로 보입니다. 비밀번호를 잊으셨으면 카카오톡 채널로 알려 주세요. 비밀번호를 다시 정하는 링크를 보내 드립니다. 계약 때 받은 ‘내 관리 화면’ 링크도 그대로 열립니다.

시트로 안 되는 수정(사진·디자인·메뉴 구성·긴 글)과 SNS·기타 문의는 모두 ‘요청하기’ 한 곳으로 보내 주세요. 퍼스트크루가 3영업일 안에 처리하고 알려 드립니다.

1. 종류를 고릅니다 — 홈페이지 / SNS(SNS 상품) / 기타(영수증, 일정 변경, 그 밖의 문의).
2. 홈페이지면 고칠 페이지를 고르고, 바꿀 내용을 적습니다. 예: “프로그램 페이지 대표 사진을 새 사진으로 바꿔 주세요.”
3. 새 사진이나 자료는 ‘＋ 파일 첨부’로 요청에 바로 올립니다(사진·PDF·PPT·한글·엑셀, 한 번에 5개, 파일당 20MB까지). 고칠 곳이 여러 개면 화면을 캡처해 PPT 한 장에 하나씩 붙이고 빨간 동그라미와 설명을 적어 첨부해 주세요.

보낸 요청은 ‘내 요청’에서 접수 → 처리 중 → 완료로 바뀌는 것을 볼 수 있고, 퍼스트크루 답변도 그 자리에 보입니다. 한 번에 모아 보낸 요청은 1회로 셉니다. 따로따로 보내면 횟수가 빨리 줄어요. SNS·기타 요청은 횟수와 상관없습니다.

• ③은 ‘내 요청’에 ‘결제 필요’가 뜨면 그 자리에서 바로 결제할 수 있고, 결제하면 자동으로 접수됩니다.
• 남은 무료 횟수는 다음 달로 넘어가지 않습니다.
• 비용이 드는 일은 항상 금액을 먼저 알려 드리고, 동의하신 뒤에 진행합니다.

퍼스트크루가 만들고, 대표님은 확인 후 직접 올리시면 됩니다. SNS 비밀번호는 받지 않습니다.

1. 매달 25일: 다음 달 콘텐츠(블로그 글·카드뉴스·스레드 글)를 공유 폴더에 한 번에 올리고 카카오톡으로 알려 드립니다.
2. 5일 안에 확인하고 FIRST Report ‘SNS’ 메뉴에서 ‘확인했어요’를 눌러 주세요. 고칠 것이 있으면 ‘요청하기’에서 종류를 ‘SNS’로 보내 주세요. 5일 동안 말씀이 없으면 그대로 확정됩니다.
3. 다음 달 1일부터 폴더에 보이는 순서대로 올리시면 됩니다. 댓글 답은 대표님이 직접 해 주세요.

• 채널별 편수는 한 달에 한 번 ‘SNS’ 메뉴의 ‘SNS 구성 바꾸기’에서 바꿀 수 있습니다(예: 블로그를 줄이고 카드뉴스를 늘리기). 지금 요금 안에서 맞추면 추가 비용이 없고, 다음 달 콘텐츠부터 적용됩니다.
• 받은 글과 카드뉴스는 모두 대표님 것이라, 계약이 끝난 뒤에도 계속 쓰실 수 있습니다.